Règles et politiques

RÈGLES ET POLITIQUES DE L'HÔTEL

Arrivée et départ

L'heure d'arrivée est à partir de 13h00 et le départ avant 23h00, indépendamment de l'heure d'arrivée.

♦ paiement

50% du montant total sera facturé à l'avance (100% si c'est seulement un par jour), et peut être débité de la carte de crédit (en espèces) ou d'un dépôt bancaire Bradesco. Pour le dépôt bancaire, le délai de paiement est de 03 jours ouvrables après le blocage de l'appartement / la réception des données.

Le reste de la journée (payé à l'arrivée) et les autres frais (payés au moment du départ) peuvent être réglés en espèces, par cartes de débit ou de crédit. Nous n'acceptons pas les chèques.

Si vous souhaitez payer sur la carte de crédit est possible lorsque le montant dépasse 500,00 $ et pour cela l'anticipation est de 100% de la valeur totale de la réservation. Nous avons partagé jusqu'à 3 fois sans intérêt.

♦ Hébergement des mineurs

L'hébergement des mineurs non accompagnés des parents est autorisé à condition qu'une autorisation d'hébergement, exprimée par les parents, soit dûment enregistrée dans un bureau de notaire et accompagnée d'une signature notariée ou d'une autorisation délivrée par une autorité judiciaire. L'enfant jusqu'à 04 ans ne paie pas d'hébergement. Valable pour un enfant par appartement avec au moins deux invités payants.

Il appartient au juriste de veiller à ce que les enfants ne restent pas seuls dans les parties communes et privées de l'hôtel, évitant ainsi d'éventuels incidents.

♦ Annulation et non-participation

Les annulations quotidiennes, les absences ou les changements de date de moins de 7 jours d'enregistrement ne donneront pas droit au remboursement du montant consigné sous quelque forme que ce soit. Les réservations annulées à l'avance, le montant sera fourni sous forme de lettre de crédit et pourra être utilisé dans un délai maximal de six mois à compter de la date d'annulation.

♦ Qu'est-ce qui est inclus dans votre tarif journalier?

Tous les appartements sont équipés de télévision numérique, climatisation, minibar, téléphone et salle de bain privée. Le parking, le petit-déjeuner et le wi-fi sont gratuits pendant la période de réservation.

♦ Parking

Les postes vacants sont gratuits, rotatifs et limités, étant disponibles au moment de la garde du véhicule. La permanence des véhicules après l'expiration de la réservation doit être autorisée par la direction ou la réception.

♦ petit déjeuner

Notre petit-déjeuner est inclus dans les tarifs journaliers et est servi sous forme de buffet tous les jours de 8h00 à 10h00 dans la salle à café à côté de la réception. Pour profiter du petit-déjeuner buffet en cas d'arrivée anticipée, la valeur est de 20,00 $ par personne.

♦ clé d'appartement

Nous fournissons une clé par appartement, celle-ci doit être livrée à la réception (y compris pour le nettoyage) lorsque vous quittez votre appartement et lors de votre départ. En cas de perte, vous serez facturé 20,00 $.

♦ tension

Tous les points de vente d'hôtels sont en 220V, nous ne fournissons pas de transformateurs pour d'autres tensions.

♦ dommages

Tout dommage matériel survenu dans l'appartement et / ou la propriété pendant le séjour sera facturé séparément en fonction des frais de réparation.

occupation et visites

Aucune occupation qui dépasse la limite des lits d'appartements loués n'est autorisée et les visites dans les chambres sont interdites.

Ménage et nettoyage

Pour votre confort, nous avons un service de ménage tous les jours de 10h à 13h (veuillez informer la réception pour distribuer ce service).

animaux domestiques

Nous aimons les animaux, mais quelle que soit leur taille, nous ne pouvons pas les accueillir.

♦ aux fumeurs

Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur des appartements et dans toutes les zones internes de l'hôtel. Vous devez donc utiliser l'espace extérieur de l'hôtel. Si cela n'est pas évité, les frais d'hygiène seront de 50,00 $.

♦ Frigobar

Le stockage des articles achetés à l'extérieur de l'hôtel est autorisé dans le minibar de l'appartement. La consommation est tolérée, mais la coloration des articles de lit ou de bain est soumise à un supplément de 20 R $ par pièce. L'utilisation de la salle de café pour la consommation de nourriture dans l'après-midi et le soir est autorisée.

♦ silence

Afin de permettre une bonne nuit de repos, de 22h00 à 20h00, la journée est considérée comme calme.

♦ biens

L'hôtel ne dispose pas de coffre-fort, alors avant de quitter votre appartement, assurez-vous d'avoir verrouillé les fenêtres et fermé la porte. Les marchandises et objets de valeur laissés dans les locaux de l'appartement et dans les parties communes sont à la charge de l'invité. Les zones communes sont surveillées par des caméras pour la sécurité.

Les objets oubliés dans les appartements seront communiqués aux invités dès que possible pour vérifier la possibilité de les envoyer. Sinon, ils seront stockés pour une période maximale de 02 mois, l'hôtel étant libre de donner la destination qu'il juge convenable après cette période.

♦ Considérations finales

1.Reserve à la direction le droit de veto sur l'hébergement à ceux qui ne sont pas d'accord avec l'hôtel. Tout invité qui commet une infraction contraire à ce règlement ou transgresse des normes juridiques ou morales, sera invité à quitter l'établissement, auquel il convient de veiller immédiatement. Les patients atteints de maladies facilement transmissibles ne seront pas acceptés. L'hôtel se réserve le droit de demander l'évacuation des appartements lorsqu'il est vérifié que l'utilisation par des personnes en état d'ébriété, pour des activités illégales, contraires à la morale ou aux bonnes manières.

2. Conformément aux articles 1 467 et 1 470 du Code civil brésilien de 2002, l'hôtel se réserve le droit de conserver les bagages, les bijoux et l'argent détenus par les clients qui ne retirent pas leurs comptes respectifs.

3. La facture électronique sera émise au moment du départ et en cas de rupture, d'indisponibilité du site ou même du signal internet, nous vous l'enverrons par e-mail immédiatement après le rétablissement du site ou du signal Internet.

4. Si vous remarquez un problème avec votre appartement, veuillez contacter immédiatement la réception.


Nous vous souhaitons un excellent séjour!